优质服务的标榜——领导接待岗

　　为了提高办税服务质量，为纳税人宣传税收政策，解答疑难，指导纳税人办税，使优质服务再上新台阶，直属征收分局重新制定了领导接待岗的工作制度，按照优质服务的要求从领导自身做起，为纳税人沟通有关部门，收集纳税人向税务机关提出的工作意见，切实为纳税人办好事办实事赢得良好的口碑。

开通手机短信服务　传递税务信息

　　我局管理分局开通了以告知和提醒等方式通知企业相关涉税事宜的税务信息纳税人手机短信服务，这项服务的推出对纳税人起到了很好的提醒和督促作用，全面提升了纳税服务水平，并深受纳税人的欢迎。

“一窗式”服务省时高效

　　我局直属征收分局在纳税申报窗口全面实行“一窗式”服务，只在一个窗口就可以办理好纳税申报、发票认证和抄报税三项事宜，不仅优化纳税服务环境，还实现了税收征管不同管理系统间的信息互通，加强了增值税纳税申报管理，大大节省了办税时间，方便纳税人的同时，又有效地制约了纳税人，既防伪又控税。

基层会诊——与纳税人心与心沟通

　　我局党组书记、局长凌灿林带领局领导班子成员和相关部门人员到各镇、办事处连续召开了6场纳税人座谈会，分别与80多名纳税人和政府有关人员进行了面对面的交谈，征询纳税人对我局机关作风整改后的意见，对纳税人提出的税收疑问进行解答。加强了机关作风建设，提高了纳税服务质量和工作效率，也得到了许多荣誉。

一个科学智能化的综合办税楼

　　我局的综合办税大楼拥有先进的网络设备，完善的电力系统和智能化的办税服务系统。完善的信息点设计保证了网络使用灵活畅通；大屏幕和条形屏的动态显示，使纳税人及时了解到税务机关的最新发布的通知；稳妥的电源安装设置保证了停电后的电源供应，保证正常工作不受停电影响；先进的网络设备大大地提高工作效率，并能满足日后不断扩充的办公需要。这一切的设备将为纳税人提供更为优质的服务，更好地开展我局的税收工作。